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Domande frequenti
Se hai acquistato un nostro quadro a Led è è sempre incluso un cavo trasparente da 2 metri e un alimentatore 12v presa EU.
Opzionale: puoi aggiungere una solida cornice in legno da 1 cm sul retro per appendere meglio l'opera d'arte, gancini da muro e resina antigraffio.
Per tutti i prodotti solitamente sono necessari da 1 a 4 giorni lavorativi per creare la tua opera d'arte. Per la spedizione sono necessari 1/2 giorni lavorativi. I dettagli della consegna verranno forniti nell'e-mail di conferma.
Riceverai un'e-mail con il link per il tracciamento non appena il tuo ordine lascia il nostro laboratorio d'arte. Controlla solo che non sia finito nella cartella spam.
Assolutamente! Offriamo opzioni di personalizzazione per coloro che desiderano aggiungere un tocco personale alla propria decorazione da parete a LED. Dal processo creativo grafico alla realizzazione finale ci impegniamo a rendere ogni pezzo unicamente tuo. Vi preghiamo di contattarci per maggiori dettagli sul processo di personalizzazione e sui costi.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
I LED utilizzati nelle nostre opere d'arte sono della massima qualità e sono progettati per durare fino a 50.000 ore di utilizzo. Ciò ti garantisce di poter godere dell'illuminazione della tua opera d'arte per molti anni.
Siamo sempre aperti a nuove Collaborazioni e Partnership, non esitate a contattarci a: info@ledmansion.art
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Non si accettano restituzioni su progetti personalizzati.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci tramite il modulo di invio o tramite mail info@ledmansion.art.
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto. Non sono accetti resi nei progetti personalizzati.
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente a info@ledmansion.art
Non possiamo garantire che avremo abbastanza tempo per annullare o modificare il tuo ordine poiché il nostro reparto spedizioni è orgoglioso di consegnare i prodotti ai nostri clienti con una velocità invidiabile.
Spediamo dall'Italia, non sono presenti tasse doganali in tutta Europa. Alcune spedizioni extra EU potrebbero comportare costi doganali. La tariffa può variare in base al valore dell'ordine, ai limiti del paese, ecc. Il destinatario finale è responsabile di eventuali costi doganali.
Certo, è possibile inviare i dati per la fatturazione al momento dell'ordine, inviando una mail a info@ledmansion.it
Potete contattarci via email all'indirizzo: info@ledmansion.art
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